Lufthansa Cargo bietet ab sofort die neue Buchungsoption „Road Feeder Service Cool“ (RFS-Cool) als weltweit erste Frachtfluglinie an. Das neue Angebot im Bereich Kühllogistik stellt sicher, dass temperatursensible Fracht nicht nur an Bord der Flugzeuge aktiv oder passiv gekühlt oder gewärmt wird, sondern auch beim Einsatz von Straßenverbindungen mit Lufthansa-Flugnummern (RFS) entsprechend ausgestattete Fahrzeuge zum Einsatz kommen. Beispielsweise können Kunden so von Lufthansa Cargo nach Frankfurt eingeflogene empfindliche Medikamente für den Weitertransport innerhalb Europas verbindlich auf den neuen „Road Feeder Service Cool“ buchen und so sicherstellen, dass die Güter auch auf diesem Abschnitt im festgelegten Temperaturbereich bleiben.
Lufthansa Cargo erweitert zudem derzeit erheblich die Kapazitäten des eigenen Cool Centers am Drehkreuz Frankfurt. Nach dem Ausbau werden ab Spätsommer dieses Jahres 8.000 Quadratmeter für Kühlfracht zur Verfügung stehen. Neben der Erweiterung wird die gesamte Infrastruktur des Lufthansa Cargo Cool Centers weiter verbessert. Es wurde im Dezember 2011 eröffnet und verfügt derzeit auf 4.500 Quadratmetern über vier unterschiedlich temperierte Kühlräume (2 bis 8°C, 15 bis 25°C, 5 bis 15°C und -12 bis -20°C) sowie eine Tiefkühlzelle und einen direkten Zugang auf das Vorfeld. Damit ist es bereits heute das größte Drehkreuz für temperatursensible Fracht in Europa.
Bereits 2016 hatte der Airlineverband IATA Lufthansa Cargo und das unternehmenseigene Cool Center mit dem CEIV-Siegel für Pharmatransporte ausgezeichnet. Lufthansa Cargo verbessert den Service fortlaufend und berücksichtigt dabei die besonderen Anforderungen der Phamaindustrie sowie sämtliche Vorgaben nach EU GDP (Good Distribution Practice of Medicinal Products for Human Use).