airberlin regelt Ersatz für Flugausfälle

Mehr als 1.000 Mitarbeiter von airberlin haben sich freiwillig bereit erklärt, Sonderschichten zu leisten, um Fluggäste zu betreuen, die von aktuellen Unregelmäßigkeiten im Flugbetrieb betroffen sind. Die Flugausfälle bei TUIfly wirken sich massiv auf airberlin aus, da die TUIfly Flüge für airberlin im Rahmen einer Wet-Lease-Vereinbarung übernimmt. Heute hat airberlin rund 50 der etwa 90 Flüge, die TUIfly täglich für airberlin operiert, streichen müssen. Etwa 45 Prozent des Flugprogramms konnte durch freiwillige airberlin Crews und den Einkauf von Subcharterflügen aufgefangen werden.

Mehr als 1.000 Mitarbeiter von airberlin haben sich freiwillig bereit erklärt, Sonderschichten zu leisten, um Fluggäste zu betreuen, die von aktuellen Unregelmäßigkeiten im Flugbetrieb betroffen sind. Die Flugausfälle bei TUIfly wirken sich massiv auf airberlin aus, da die TUIfly Flüge für airberlin im Rahmen einer Wet-Lease-Vereinbarung übernimmt. Heute hat airberlin rund 50 der etwa 90 Flüge, die TUIfly täglich für airberlin operiert, streichen müssen. Etwa 45 Prozent des Flugprogramms konnte durch freiwillige airberlin Crews und den Einkauf von Subcharterflügen aufgefangen werden. Am Sonntag soll bei TUIfly wieder regelmäßig geflogen werden.

Mehr als 150 Mitarbeiter aus der Verwaltung haben sich bereit erklärt, die Gästebetreuung an zahlreichen Flughäfen zu unterstützen, vor allem in Berlin, Köln, Hamburg, Stuttgart, München, und Palma de Mallorca. Zusätzlich haben sich mehr als 350 Piloten und 600 Flugbegleiter gemeldet, um an ihren freien Tagen zu fliegen und dadurch Flugstreichungen zu vermeiden.

Stefan Pichler, CEO von airberlin, sagt: „Unseren Mitarbeitern liegt es am Herzen, den bestmöglichen Service für unsere Fluggäste zu bieten. Ihre Hilfsbereitschaft ist in der aktuellen Situation wirklich überwältigend und vorbildlich. Viele Mitarbeiter leisten für unsere Fluggäste mehr als das, was üblicherweise von ihnen erwartet wird.“

„Wir bedanken uns auch bei der Etihad Airways Familie für die Unterstützung. Wir werden alles dafür tun und kämpfen unermüdlich mit unserem Partner TUIfly dafür, dass unser Flugbetrieb bald wieder normal operiert.“ Passagiere, die zwischen dem 06. und einschließlich 10. Oktober 2016 von Flugstreichungen betroffen sind, haben die Möglichkeit ihre Flüge umzubuchen – Reisezeitraum gilt bis 15. Dezember 2016 – oder erhalten eine Erstattung ihrer Flugkosten. Fluggäste wenden sich bitte an unsere kostenfreie Service Hotline unter folgenden Telefonnummern:

Anrufe innerhalb Europas 0 0800-57378000

Anrufe aus den USA/CA 011 800 573 78000 (nur Festnetz).

Gäste, deren Flug Teil einer Pauschalreise ist, sollten sich an den Veranstalter oder das Reisebüro wenden.