Die Fluglinien der Lufthansa Group sind auch in diesem Jahr mit einer Reihe von World Airline Awards prämiert worden. Die Awards basieren auf den Ergebnissen der weltweit größten Kundenbefragung in der Airline-Branche, die jährlich vom Qualitätsinstitut Skytrax durchgeführt wird: Über 18 Millionen Fluggäste aus über mehr als 160 Ländern bewerten dabei rund 200 Fluglinien weltweit. Austrian Airlines wurde für ihren Service am Boden und in der Luft mit dem ersten Platz in der Kategorie „Best Airline Staff in Europe“ ausgezeichnet. Zusätzlich belegt die Fluggesellschaft den ersten Platz in der Kategorie „Best Business Class Onboard Catering“.
Ausschlaggebend für die Top-Platzierung war insbesondere das kulinarische Angebot in der Business Class auf Langstrecken-Flügen mit den Hauben-Menüs von DO&CO, dem Wiener Kaffeehaus Service und den Köchen an Bord.
Für Lufthansa haben sich die Investitionen der vergangenen drei Jahre in Höhe von mehr als drei Milliarden Euro in die Ausstattung ihrer Kabinen und Lounges sowie in den Service ausgezahlt. Die Fluglinie setzte sich bei der Preisverleihung in Le Bourget bei Paris in den Kategorien „Best Airline Transatlantic“, „World’s Best First Class Airline Lounge“ und „Best Airline in Western Europe“ durch. Lufthansa rüstet derzeit ihre über 100 Flugzeuge der Langstreckenflotte mit ihrer exklusiven First Class, der neuen Business Class sowie der Premium Economy Class aus. Außerdem bietet Lufthansa inzwischen an Bord aller Langstreckenflugzeuge das Breitband-Internetangebot FlyNet.
